Modelo BPO - Ventajas

  • Menos riesgos: sin gastos fijos ni de lanzamiento, sólo servicio consumido.
  • Menos Plazos: el cliente simplemente define el servicio y BPO se ocupa del resto.
  • Más Flexibilidad: BPO ajusta el servicio a la demanda real en cada momento.
  • Garantía de calidad: SLA integral que permite en control total del servicio.
  • Información: datos diarios e históricos a disposición del cliente vía web.
  • Sin riesgo: compromiso de transferencia del conocimiento (“know-how”) adquirido en la explotación del servicio.
  • Mejora continua: continuo análisis de la información que detecta áreas de mejora y posibles nuevos servicios.

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